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Corporación participa del seminario \"Desarrollo Turístico en Coquimbo: Una mirada territorial\"

06-04-2016

Poniendo el acento en generar una oferta tur√≠stica competitiva y sustentable durante todo el a√Īo, adem√°s de apostar a una atenci√≥n de excelencia con tintes de vanguardia que permitan la fidelizaci√≥n, se desarroll√≥ en el Centro Cultural Palace el seminario "Desarrollo Tur√≠stico en Coquimbo: Una mirada territorial", actividad que cont√≥ con la participaci√≥n y asistencia de empresarios, emprendedores, autoridades y p√ļblico general.

Uno de los presentes fue el alcalde Cristian Galleguillos Vega, quien hizo hincapi√© en el importante trabajo en conjunto llevado a cabo, permitiendo crear "este diagn√≥stico y proyecci√≥n estrat√©gica hacia el futuro de lo que significa el desarrollo tur√≠stico en nuestra comuna, ello en complementariedad con los proyectos p√ļblicos necesarios y con la iniciativa y entusiasmo de los empresarios del rubro".

La ronda de presentaciones comenz√≥ con el Gerente de la Corporaci√≥n Municipal de Turismo de Coquimbo, Luis Past√©n Gonz√°lez, quien explic√≥ los alcances del proyecto Nodo Borde Costero Coquimbo, instancia ejecutada por dicho ente y financiada por CORFO, la cual va en directo beneficio de 70 locatarios de Pe√Īuelas, La Herradura, Totoralillo, Guanaqueros y Tongoy.  "El gran desaf√≠o hoy en d√≠a es c√≥mo mejoramos la llegada de visitantes y aumentamos las ventas e ingresos de nuestros empresarios, sobre todo en temporada baja. Eso es lo que busc√≥ este seminario, la posibilidad de generar excelentes productos, rutas y servicios durante todo el a√Īo", afirm√≥.

Una iniciativa que también apuesta por el perfeccionamiento del capital de trabajo, esto a fin de generar un mayor dinamismo económico en el borde costero, siendo vital para ello conocer con exactitud el perfil del turista de invierno y verano.

Sobre esto se refiri√≥ Manuel Schneider, Ejecutivo de Competitividad y Capital Humano de la Corporaci√≥n Regional de Desarrollo Productivo (CRDP), quien dio a conocer algunos de los resultados que prontamente se dar√°n a conocer sobre el "Perfil del Turista de Verano", encuesta que se aplic√≥ en el mes de febrero a turistas nacionales y argetinos que visitaron la Regi√≥n de Coquimbo. 

"Lo primero es levantar una caracterización de la oferta turística de la zona, es decir ver cómo estamos y cómo se encuentran los empresarios. En términos generales, los datos arrojan que el turistas de verano aprovecha más de descansar, mientras que el de invierno le gusta participar de actividades recreativas. Este y otros datos nos permiten revisar la oferta turística y adaptarnos a sus necesidades mientras nos visitan", explicó Schneider.

Por su parte, el Director Regional de la Corporaci√≥n de Fomento de la Producci√≥n (CORFO), expres√≥ que "estamos en buen pie, lo importante es sofisticar a√ļn m√°s la producci√≥n y el producto tur√≠stico. Las cifras detallan que la gran mayor√≠a de los turistas son de la Regi√≥n Metropolitana y argentinos, as√≠ que ah√≠ est√° el norte".

Ren√© Fischer se adue√Ī√≥ de los aplausos

Luego de la intervenci√≥n del Director Regional de CORFO, se present√≥ el fundador y presidente de Hospitality & Service University, Ren√© Fischer, experto internacional con 20 a√Īos de experiencia en generar culturas de servicio del m√°s alto nivel, quien con un estilo ejemplificador, ameno y pr√°ctico, entreg√≥ claves sobre lo relevante que resulta alcanzar la plena satisfacci√≥n de los visitantes de cara de aumentar las ventas en diferentes servicios.

"Se trató de una buena instancia para generar conciencia turística y hacer un llamado a darse cuenta de la importancia de no sólo de atraer personas, sino de fidelizarlas. En caso contrario, si alguien no es bien atendido, se va devuelta a su origen hablando mal y se convierte en un terrorista, el cual da a conocer su malestar en las redes sociales, donde todo el mundo se entera de aquello", describió el especialista.

Sin dudas una importante actividad que permiti√≥ que trabajadores y empresarios de rubros asociados al turismo en Coquimbo, profundizaran sus conocimientos con respecto a las necesidades, gustos y comportamientos de los visitantes, acci√≥n vital  para conseguir oportunidades diferenciadoras, y por ende, el ansiado √©xito.

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